동행복권 회원정보 변경에서 가장 많이 찾는 항목은 휴대폰 번호, 출금 계좌, 비밀번호 세 가지입니다. 비밀번호는 잊었을 때 찾기 화면에서 본인인증으로 다시 정하고, 출금 계좌는 본인 명의 계좌만 씁니다.
휴대폰 번호를 바꾼 직후라면 인증번호가 어느 번호로 가는지부터 봐야 합니다. 항목별로 어디까지 확인된 내용이고, 막히면 어디에 물어야 하는지를 순서대로 나눴습니다.
변경 메뉴의 정확한 위치는 화면 개편에 따라 달라질 수 있어서 안내 문구와 화면 표시를 기준으로 따라가는 것이 안전합니다.
동행복권 회원정보 변경은 가입할 때 등록한 이름, 휴대폰 번호, 출금 계좌 같은 정보를 지금 사실에 맞게 고치는 일입니다. 새로 가입하는 것과는 다릅니다.
가입 단계부터 본인 확인이 붙어 있습니다. 네이버 본인인증이나 휴대폰 본인인증을 마친 19세 이상 성인만 계정을 만들 수 있고, 가입은 회원가입은 로그인 화면에서 [회원가입] 버튼을 눌러 진행합니다.
그래서 정보를 고칠 때도 본인 명의가 기준입니다. 남의 명의 휴대폰이나 남의 계좌로 맞춰 두려는 생각은 접는 편이 좋습니다.
아래 표는 공식 화면에서 확인된 기준과 직접 확인해야 하는 부분을 나눈 것입니다. 확인 열에 적힌 곳에서 안내를 받으면 됩니다.
| 변경 항목 | 확인된 기준 | 막힐 때 확인할 곳 |
|---|---|---|
| 휴대폰 번호 | 인증번호는 회원정보에 등록된 이름·번호와 같을 때 발송 | 화면 안내, 고객센터 1588-6450(월~금·일 06:00~24:00, 토 06:00~21:00), 1:1 상담 |
| 출금 계좌 | 본인 명의 계좌, 출금 신청은 마이페이지의 출금신청 | 출금신청 화면 안내, 1:1 상담 |
| 비밀번호 | 찾기 화면에서 네이버 인증 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 재설정 | 비밀번호 찾기 화면, 고객센터 |
| 회원 탈퇴 | 고객센터 홈 회원정보 메뉴에 항목 표시 | 회원탈퇴 안내 페이지 |
세 항목 모두 변경 화면을 거치기 전에 로그인이 되는지부터 확인하세요. 로그인이 안 되는 상태라면 동행복권 로그인 안될 때부터 풀어야 합니다.
새번호로 바꿨다면 변경 방법은 동행복권 안내에서 확인하세요. 확인된 기준은 인증번호 발송 조건 하나입니다.
인증번호는 회원정보에 등록해 둔 이름과 번호가 일치할 때만 문자로 갑니다. 그래서 아이디 찾기나 비밀번호 재설정에서 새 번호를 넣으면 등록된 번호와 달라 문자가 오지 않을 수 있습니다.
휴대폰 번호를 새 번호로 고치는 화면의 위치와 필요한 인증 방식은 동행복권 안내에서 확인하세요. 화면에 변경 항목이 보이지 않으면 고객센터에 번호 변경 방법을 문의하는 것이 가장 정확합니다.
변경 방법과 이용 안내는 동행복권 공식 이용안내에서 가장 먼저 확인할 수 있습니다.
동행복권 이용안내 바로가기동행복권 공식 PC 홈페이지의 이용안내로 이동합니다.
번호가 이미 바뀌었는데 옛 번호가 등록된 채라면, 아이디나 비밀번호를 찾을 때 휴대폰 인증 대신 네이버 인증을 먼저 써 보세요. 네이버 계정으로도 아이디 찾기가 됩니다.
같은 방식으로 네이버 인증으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 순서는 동행복권 아이디 찾기에서 볼 수 있습니다.
동행복권에서 계좌가 쓰이는 곳은 예치금 출금입니다. 출금 신청 경로는 예치금 출금신청 : 마이페이지 → [출금신청] 선택이라고 안내됩니다.
출금 계좌의 조건은 본인 명의 계좌 등록 후 출금 금액 입력 시, 익영업일에 이체입니다. 그러니 본인 명의가 아닌 계좌는 등록 대상이 아닙니다.
이미 등록한 계좌를 다른 계좌로 바꾸는 절차는 확인된 안내가 없습니다. 출금신청 화면의 계좌 안내 문구를 따르고, 화면에서 바꿀 수 없으면 1:1 상담이나 1588-6450으로 문의하세요.
충전 쪽 계좌는 따로입니다. 충전 방법과 한도는 동행복권 예치금 충전에, 출금 기간은 동행복권 예치금 환불·출금에 있습니다.
비밀번호를 잊었다면 로그인 화면에서 반복해서 틀리지 말고 찾기 화면으로 가서 본인인증을 거치면 됩니다. 휴대폰을 쓴다면 본인 명의의 휴대폰 인증으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
아이디까지 헷갈린다면 같은 화면에서 아이디부터 찾습니다. 아이디 찾기에도 본인 명의 휴대폰 인증을 쓸 수 있습니다.
비밀번호를 아는 상태에서 새 비밀번호로 바꾸는 화면의 위치는 확인된 안내가 없습니다. 로그인 후 마이페이지에서 회원정보 관련 항목이 보이는지 살펴보고, 보이지 않으면 재설정 절차를 쓰면 됩니다.
재설정 순서와 PC·모바일 차이는 동행복권 비밀번호 찾기에, 요청이 처리되지 않을 때는 동행복권 비밀번호 찾기 안될 때에 있습니다.
변경이 막히는 원인은 크게 세 곳에서 찾습니다. 인증번호가 오지 않는 경우, 본인 명의가 맞지 않는 경우, 화면 접속 자체가 안 되는 경우입니다.
인증번호 문자가 오지 않으면 발송 버튼을 한 번 더 눌러 보세요. 그래도 오지 않으면 등록된 이름과 번호부터 떠올려 보세요.
문자는 화면에 적어 넣은 번호로 갑니다. 번호를 잘못 입력한 것은 아닌지 다시 보세요.
접속이 지연되는 때는 화면에 대기 안내가 뜹니다. 현재 접속 사용자가 많아 대기중이며, 잠시만 기다리시면 자동 접속됩니다.
명의나 가입 정보가 맞는지 헷갈리면 동행복권 본인인증을 보세요. 해킹 문자를 받고 비밀번호를 바꾸려는 분은 동행복권 해킹·개인정보 유출 문자를 먼저 보세요.
정보를 고친 뒤에는 로그아웃하고 다시 로그인해서 반영 여부를 확인하세요. 변경 직후 첫 로그인은 새 비밀번호로 해야 합니다.
출금 신청을 한다면 처리 시점이 익영업일 이체라는 점을 감안하세요.
정보 변경이 아니라 계정 자체를 정리하려는 경우도 있습니다. 고객센터 홈의 회원정보 메뉴에는 회원탈퇴 항목이 있고, 탈퇴 전 확인할 내용은 동행복권 회원탈퇴에 있습니다.
변경 화면의 위치는 확인된 안내가 없으니 화면 안내를 따르세요. 보이지 않으면 1588-6450이나 1:1 상담에 번호 변경을 문의하면 됩니다.
인증번호는 회원정보에 등록된 이름과 번호가 같을 때 발송되므로 새 번호로는 오지 않을 수 있습니다. 네이버 인증으로 찾는 방법을 먼저 써 보세요.
안내 기준은 본인 명의 계좌입니다. 가족 명의 계좌는 출금 계좌로 쓰지 않는 것이 맞습니다.
잊은 경우에는 찾기 화면에서 네이버 인증 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 재설정합니다. 알고 있는 비밀번호를 바꾸는 화면은 로그인 후 마이페이지에서 확인하세요.
고객센터 전화번호는 1588-6450이고, 전화 말고 남기는 방법도 있습니다. 모바일 고객센터 홈 첫 줄은 동행복권 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?라는 문구입니다. 고객센터 홈에는 수탁사업자 : (주)동행복권이라고 표시되어 있습니다.
변경이 안 될 때 문의할 창구와 운영시간을 먼저 확인하세요.
동행복권 고객센터 안내 보기전화번호와 1:1 상담 경로를 확인합니다.
확인일 2026-10-02 (모든 출처 공통)
동행복권 아이디·비밀번호 찾기 화면 | 네이버·휴대폰 본인인증 방식, 인증번호 발송 조건과 안내
동행복권 이용안내 | 회원가입 조건과 본인인증, 예치금 출금신청 경로와 출금 계좌 조건
동행복권 고객센터 | 전화번호, 1:1 상담, 회원정보 메뉴의 탈퇴 항목, 접속 대기 안내
공식 자료를 바탕으로 한 비공식 안내입니다. 메뉴 위치와 화면은 바뀔 수 있으니 변경 전 동행복권 안내에서 최종 확인하세요. 로또 구매는 19세 이상만 가능하며, 특정 번호나 방법이 당첨 확률을 높이지 않습니다.